据《新京报》报说念，近日，陆先生带着140多斤、以为2000多元的1角硬币前去上海农商银行兑换，被拒。他从事烟酒礼品回收交易j9九游会，自称这些硬币来自某生计垃圾放弃厂从炉灰中筛选所得。陆先生之前已连续向十余家银行兑换此类硬币，多数机构时常受理，唯一上海农商银行屡次拒却。他质疑银行违背《中国东说念主民银行残败污损东说念主民币兑换方针》，银行则以“无法核实起原”“反洗钱需要”“东说念主力不及”为由，拒却兑换，并遂满足派车送其去其他挑升处理此类残败污损东说念主民币的银行网点兑换，被陆先生拒却。
\n此事看似一桩寻常的业务纠纷，实则牵出银行在引申法界说务与风险防控之间的边界问题，也暴披露部分金融机构对大师劳动株连的表示偏差。
\n先说反洗钱。银行方面称陆先生无法评释这批硬币起原，惦记波及洗钱活动。但总金额仅2000多元，且是多半残损一角硬币，即便全数换成新钞，也不外戋戋两千余元。如斯小额的资金流动，是否具备洗钱价值？
\n洗钱经常波及大额资金转化、封闭罪人所得起原，动辄几十万上百万元。拿一堆发黑的一角硬币作念洗钱器具，既不实验，也不经济。
\n再看“下层网点东说念主手不及”。银行责任主说念主员坦言，因硬币数目大、损坏进程不一，需一一纵情盘点，下层网点无力处理。可陆先生其后专程到总行营业部“讨说法”，仍遭拒却，未得任何厚爱回复。
\n这评释，不是网点东说念主手不够的问题，而是该银行主不雅上不肯承担这项责任。《中国东说念主民银行残败污损东说念主民币兑换方针》第三条明确规定：凡办理东说念主民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残败、污损东说念主民币，不得拒却兑换。这是法界说务，不是银行不错挑拣的选拔题。
\n银行又暴虐，“总部愿派车送其去指定兑换网点”。听起来像是积极搞定，实则是踢皮球。
\n法律从未规定唯有特定几家银行才有兑换残损币的株连，悉数办理存取款业务的银行齐必须引申这一义务。把客户布置到别处，就是变相推卸株连。如斯作念法不仅顽抗法例精神，更背离了金融劳动的基本职责。
\n事实上，雷同情况并非无解。中国成立银行2021年就推出“现款异步处理业务”，允许客户通过线上预约或现场签约，将大额现款交由专科团队盘点，商定时辰入账。此举既保险劳动质料，又进步效果。有老年客户提两麻袋零币，建行雷同快速处理，1小时完成盘点入账。可见，只消经心蓄意历程，合理调配资源，再多的硬币也能妥善应付。
\n中国银行苏州分行的作念法也值得模仿。他们树立硬币清分纵情专柜，成立袖珍清分机，提供自助兑换开拓，灵验缓解硬币回笼难、清分难的问题。濒临市民蓄积多年、未便使用的多半硬币，中行主动伙同至自助开拓操作，简化历程，提高效果。其劳动意志和轨制安排，恰是现时金融系统所亟需的。
\n比拟之下，上海农商银行的作念法既莫得尝试优化历程、革新资源，也莫得给出正当合理的拒却依据，仅仅绵薄狡猾地拒收，还试图把株连甩给其他银行。这不是风险经管，是走避义务。
\n银行动作国度金融体系的迫切构成部分，不仅是盈利机构，更是社会信用体系的基础节点，承担着欷歔货币通顺递次、保险公众基本金融职权的职能。拒收残损东说念主民币，名义看是怕笨重、怕风险，骨子是健忘了我方本容许担的社会株连。
\n一枚小小的硬币，折射出的是银行管根由念的高下。当银行拒却一个客户的合理苦求时，失去的不仅仅这笔往还，更是公众对该行劳启程手和作风的信任。
\n特约驳斥员 毕舸
\n上游驳斥投稿邮箱：sypl2020@163.comj9九游会