2 月 13 日，蚂蚁合团在官网发布《2024 年破钞者权利保护年报》（以下简称《敷陈》）。《敷陈》涌现，2024 年，蚂蚁合团发挥安全科妙技力，珍摄、识别和布置多样风险j9九游会官方，协助公安反诈部门保护 35.6 亿元资金；加快拥抱 AI 应用和升级支付新体验，合手续鼓动普及老年东说念主、外籍来华东说念主士、颓势群体的支付与破钞体验；“三个一”普惠金融训导步履逃匿 1.2 亿东说念主次，并普及金融训导、作事器用、时候智力等盛开水平，与合营伙伴共建健康的消保生态。

2024 年助力公安反诈部门保护 18 万东说念主次的 35.6 亿元资金

新的科技变革在为破钞者提供便利的同期，也带来了新的挑战。演员王星碰到电信哄骗失联的事件引爆集合，同期也激勉了全社会关于用户数据安全和心事保护方面的怜惜与念念考。

《敷陈》涌现，2024 年蚂蚁合团坚合手科技革命，发布“蚁天鉴 2.0”、“蚂蚁光鉴”智能把柄安全居品等，有用布置各样深度伪造风险场景，保险医疗、金融、政务等行业大模子安全应用，并竣事多场景、多语种、高精度图证书证单子自动化检测与识别，识别空话、打击流量蚀本与平台激励诈骗，普及假证风险防控智力，保险用户财产安全。2024 年，蚂蚁合团通过多样安全科技居品与智力，助力公安反诈部门保护 18 万东说念主次的 35.6 亿元资金。

此外，蚂蚁还上线多元纠纷长入，通过案件信息快速录入、长入左券书快速生成、用户线上长入授权、相易记载留痕、线上电子长入左券书签署、案件处置程度预警等中枢智力，提高纠纷处分效果。

加快拥抱 AI 应用和升级支付新体验，合手续鼓动普及疏淡群体的支付与破钞体验

2024 年，对应生涯、医疗和金融三个场景，蚂蚁合团也推出了三个 AI 管家——生涯管家“支小宝”、金融管家“蚂小财”以及 AI 健康管家。在体现 AI 时候带来的便利和遐想力的同期，像“支小宝” 这类的 AI 应用也让民风了语音交互的老年东说念主享受到了数字生涯的便利，面凑合款、打车、缴费、挂号等场景，老年东说念主无需一步步找到所需功能，只需要一句浅薄的对话就能完成。

此外，客岁支付宝还升级了条码支付体验，首家推出“碰一下”支付，裁减支付进程，为破钞者带来支付破钞新体验。在短视频平台上，盲东说念主博士黄莺共享了我方使用“碰一下”支付的感受，“比较之前的扫码支付，要找二维码、付款码，还要输入密码，这个‘碰一下’支付关于咱们盲东说念主来说就便捷好多”。当今“碰一下”支付已逃匿寰宇超 100 座城市。而针对外籍来华东说念主员的移动支付需求，蚂蚁合团通过小额免认证功能试点、16 种话语翻译、“外卡内绑”以及 13 个境外电子钱包的“外包内用”等举措，合手续优化普及外籍来华东说念主员支付作事与体验。

盲东说念主博士黄莺共享我方使用“碰一下”支付的感受

支付宝还升级优化“无袭击支付”功能，通过“语音输入付款金额”的功能，视障用户无需依赖触摸屏幕即可浅薄地通过语音来输入支付金额，简化支付进程。并针对使用旁白方式的用户，通过心事权战略弹窗、个东说念主信息授权弹窗、播报优化等样式匡助用户保护心事。“蓝马甲步履”也在 2024 年合股各大病院推动适老化蜕变，共建“老年友善医疗示范点”，普及老年东说念主就医体验。

“三个一”普惠金融训导步履逃匿 1.2 亿东说念主次，与合营伙伴共建健康的消保生态

《敷陈》涌现，蚂蚁合团围绕“三个一”开展普惠金融训导——打造一堂普惠的金融必修课、一个盛开合营的金融训导平台、一套金融教养评估体系。2024 年“三个一”普惠金融训导步履累计逃匿 1.2 亿东说念主次，其中公益性金融破钞者保护伞志“星海磋议”匡助 292 个市县的 1200 万东说念主看管“钱袋子”，并探索用大模子和数字东说念主等时候为金融普惠训导带来新的可能性。

“星海磋议”志愿者在新疆库尔勒第四小学为学生普及东说念主民币学问

破钞者权利保护是一项永久的系统性工程，亦然各参与方共同的包袱。在客岁的外滩大会的大师 Deepfake 攻防挑战赛上，大师近百名参赛选手和队伍参与“代码起劲步履”，开源比赛模子，匡助更多东说念主检测伪造推行。蚂蚁合团还与行业共同发布首个金融边界“AI 换脸”检测圭臬，珍摄 AI 蚀本；蚂蚁的蚁盾 ZOLOZ 居品助力孟加拉国最大的移动支付平台 BKash 高效竣事用户电子身份认证；蚂蚁合团子公司数字蚂力的“AI 云客服”助力企业数智化转型，保险破钞者个性化和高质料的作事体验。

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