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   导读   

目的料理于今仍是措置"协同与活力"这一料理悖论的枢纽基石。著作指出目的料理不仅是一套器具，更是一种料理形而上学，其本色是通过共同目的凝合组织协力，通过目的与自我限度拒绝个东说念主孝顺与组织策略的精确对王人。

作家 | 黄卫伟

摘编自 |《料理政策》

目的料理的真义：对王人个东说念主责任与组织终极目的

通过目的进行料理（Management by Objectives，简记作 MBO），简称为目的料理，这一料理形而上学是料理众人德鲁克初次提议的。

他在《料理推论》一书中指出："企业的运作条件每一个职务都要朝向整个企业的目的。料理者的建立必须用这些建立对企业的到手作念出了什么孝顺来估量。料理者必应知说念和懂得，要拒绝企业的目的，条件他作念些什么。"

德鲁克进一步指出，在每一个畛域中，只消企功绩效与效力对企业的糊口和兴旺有平直的是非关系，就需要定出目的来。

他觉得有八个畛域必须定出绩效和效力的目的，它们是：商场面位、更正、分娩率、物资和财政资源、盈利性、司理东说念主的绩效和培养、工东说念主的责任和作风、大家职守。

这八个畛域的目的不应当被孤随即和褊狭地看待和完成，它们指向一个共同的目的，即更好地讲理客户日益增长的施行需乞降潜在需求，拒绝企业的耐久糊口和发展。

恰是在这个道理上，德鲁克提议了企业的目的是"创造主顾"（to create a customer）这仍是典命题。这是企业的大目的、大意见，是企业存在的道理。企业每一个岗亭上的料理者都应铭刻这一目的，使我方和所认简直部门的责任朝向这一目的。

就像一个平庸的故事所说的：有三个石工，有东说念主问他们在干什么活。第一个回应说："挣钱过日子。"（I am making a living.）第二个一边敲石头一边说："我干的是天下最佳的石工活。"（I am doing a best job of stonecutting in the entire country.）第三个抬开头来，眼睛有所憧憬地说："我在建一所大教堂。"（I am building a cathedral.）惟有恒久铭刻目的是"建大教堂"，才能作念好打石头这么的具体责任。德鲁克还荒谬强调，在这八个方面的目的中，司理东说念主的培养、工东说念主的责任和作风，以及大家职守方面的有形的和无形的企业目的是最容易被暴戾的，若是短少这三个畛域的目的，只喜欢其它的目的，是一种至极短视的推崇。

德鲁克觉得，料理者经常不会自动地指向一个共同的目的，相悖，由于企业自己的性质，包含着三个偏离正确意见的广阔身分：一个是大大都料理者从事的是专科化的责任，这截至了他们的全局视线；二是料理的等第结构，使得大大都料理者不可站在更高的头绪上看待我方的责任对企业目的的孝顺；三是各级料理层的眼神受地点部门的职责和权利的截至，他们不会主动情怀其他部门的事情，部门之间相互辨认。

如何克服以上这些问题，加强部门间的合营，使每个料理者的目的都指向共同的企业目的呢？这就需要进行目的料理。

如何进行目的料理？

目的料理条件每一个料理者的责任目的要字据他为了使他所属的更大的单元取得到手而应动作念出的孝顺来确定。因此，目的料理是从企业目的向基层层理解的历程，其逻辑是目的——妙技逻辑，即拒绝上一层料理单元的目的的妙技组成下一级料理单元的目的，依此逻辑一直理解到每个基层料理者。妙技即是拒绝目的的举措和预期的效力，是以目的料理又被称为效力料理。

第一，目的的制定需要上司与下级充分进行沟通，而不是上司将目的理解后一相欢跃地强行压给下级。通过充分的沟通和下马看花地谈判下级的挑战、资源和智力，临了确定下级的具有挑战关联词经过起劲不错达到的目的，并由下级自觉作念出承诺。是以目的料理是一种承诺料理，不再仅仅通过目的法例职守，而是通过承诺招引起职守。

由于临了确定的目的是经过各级料理者承诺的，是以目的料理的最大一个优点是好像通过料理者的自我限度进行料理，从而替代传统的通过统帅（domination）进行的料理。是以，目的料理是一种确定目的后的授权料理，要作念到责权平等，充分透露下级拒绝目的的主动性和创造性。

第二，目的料理不是理解制定目的后就万事大吉了，目的料理是一个历程，需要上司赐与下级必要的换取和匡助。惟有下级完成了目的，上司的目的才可能完成；下级完不成目的，上司的目的承诺也会阻拦。权力是不错授予的，但最终的职守是授不出去的。

总之，目的料理的一个主要作用是，每一个料理者都要明确他的目的与企业合座目的的干系，并对他的责任拒绝负完全的职守。

德鲁克指出：企业需要的是这么一种料理原则，它好像使个东说念主的力量和职守心充分透清晰来，同期又指出共同的目的和起劲的意见，招引合营关系，谐和个东说念主的目的而谋求共同的利益。好像作念到这少量的惟一的原则是通过目的和自我限度进行料理。

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